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Matrimonio.com - ATTENZIONE AL CLIENTE (ITALIANO)

Sei una persona solare e dinamica con eccellenti capacit relazionali e comunicative?
Sei un vero e proprio talento nel fornire un servizio di attenzione al cliente di primordine sfruttando al meglio la tua empatia e iniziativa?
Sei quello/a che riesce sempre a mantenere la calma e ristabilire lordine mettendo tutti daccordo?
Cerchi un ambiente giovane, multiculturale, motivante e in forte crescita?
Fantastico! Stiamo cercando esattamente una persona motivata, appassionata e talentuosa come te!

Cerchiamo una persona da inserire allinterno del nostro Team di Attenzione al Cliente per il portale italiano matrimonio.com. 

Il dipartimento di Attenzione al Cliente ha un ruolo chiave per noi, il candidato ideale deve avere esperienza in attenzione al cliente (telefonica e e-mail), uno spiccato senso critico, abilit nel gestire contemporaneamente diverse priorit ed essere una persona proattiva in grado di apportare soluzioni. 

COME SAR LA TUA GIORNATA TIPO CON NOI?

  • Gestione clienti: supporto post-vendita, fidelizzazione, formazione e assistenza personalizzata di qualit.
  • Supporto telefonico e via e-mail ai clienti del portale Matrimonio.com .
  • Elaborazione e gestione prodotti campagne addizionali acquistate dal cliente.
  • Interfaccia e confronto con altri reparti e aree dellazienda per la risoluzione e la gestione di problematiche legate ai clienti.

COSA CERCHIAMO IN TE?

  • Madrelingua italiana (i nostri clienti sono aziende italiane!).
  • Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e parlata).
  • Esperienza nellambito dellattenzione al cliente (almeno 2 anni); ottime capacit comunicative.
  • Conoscenza di internet e del pacchetto Office.
  • Organizzazione, orientamento al risultato e al dettaglio, solida etica del lavoro.
  • Curiosit, perspicacia e precisione sono qualit che apprezziamo particolarmente assieme a flessibilit e capacit di adattamento.
  • Siamo una grande squadra e cerchiamo persone in grado di integrarsi con energia, positivit e motivazione al nostro team. 

COSA CI PIACE DI TE:

  • Sogni in grande. Ti piace migliorare e sperimentare allinsegna dell'innovazione. 
  • Ami i nostri utenti. Sei pronto a far s che la nostra comunit globale sia sempre al centro di tutto ci che farai.
  • Fai la cosa giusta. Contribuirai a mantenere alti nella nostra squadra valori come il rispetto, l'equit e l'inclusione.
  • Ti impegni ogni giorno. Sei una persona proattiva e ti impegni con costanza e determinazione nel raggiungere i tuoi obiettivi.
  • Vinciamo insieme. Noi di TKWW siamo la chiave del nostro successo e sappiamo fare gioco di squadra.

 COSA OFFRIAMO

  • Contratto indeterminato.
  • Assicurazione medica privata (dopo il primo anno).
  • Formazione e crescita professionale.
  • Multinazionale leader nel settore, ambiente giovane e multiculturale.
  • Eventi d'impresa e gruppi di interesse extra lavoro... Work hard, play hard!
  • Sovvenzioni per corsi di inglese e spagnolo.
  • Possibilit attivazione Ticket Ristorante, Ticket Trasporto,
  • Sconto AndJoy.

QUELLO CHE FACCIAMO IMPORTA:

Matrimonio.com, parte del gruppo The Knot Worldwide, il portale web leader in Italia dedicato ai matrimoni, creato per aiutare gli sposi a organizzare il giorno pi felice della loro vita. Con la nostra presenza internazionale, abbiamo costruito la pi grande comunit di sposi online e il pi importante mercato dei matrimoni su internet di tutto il mondo.

A The Knot Worldwide aiutiamo le coppie a pianificare tutti gli aspetti del loro matrimonio: dalla ricerca dellispirazione alla scelta dei professionisti del settore. Tutto questo per poter garantire la migliore esperienza agli invitati
La nostra famiglia composta da brand leader del settore (The Knot, WeddingWire, The Bash, The Bump, How They Asked, Lasting, e altri ancora) presente in 16 paesi in Europa, America e Asia: Stati Uniti, Spagna, Portogallo, Italia, Francia, Regno Unito, Irlanda, Canada, Brasile, Cile, Argentina, Messico, Uruguay, Colombia, Per e India.

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The Knot Worldwide offre pari opportunit di lavoro a tutti i dipendenti e a tutti i candidati, indipendentemente da razza, religione, sesso, nazionalit, et o disabilit. 

 
 
 
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