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So Paulo    Posted: Wednesday, October 30, 2019
 
   
 
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JOB DETAILS
 

Especialista de Chatbot (CX)- Gympass, So Paulo

Ol candidato!

Quer ajudar as pessoas a encontrar uma atividade fsica para amar e, assim, derrotar o sedentarismo no mundo? Ento torne-se parte do nosso time e vamos juntos nessa misso!

O papel de umEspecialista de Chatbot :

Conduzir o processo de parametrizao e prototipagem do assistente virtual junto ao time de UX, Produtos e Fornecedores;

  • Idealizar e gerir o desenvolvimento e customizao das aplicaes de inteligncia artificial, em especial o processamento de linguagem natural;
  • Realizar testes para mapear frictions no fluxo conversacional e propor solues para melhorar a experincia do usurio e aumentar a eficincia do canal;
  • Desenhar e priorizar o roadmap de melhorias do chatbot junto s reas de Tecnologia;
  • Gerir os KPIs de eficincia e qualidade do chatbot e apresent-los organizao;
  • Estabelecer a conexo entre as reas de negcios, tecnologia, suporte e operaes , a fim de ouvir e compreender as necessidades, buscando estreitar o relacionamento com empatia e tornar o bot humanizado e resolutivo;

As qualificaes necessrias para essa vaga so:

  • Superior Completo;
  • Ingls em nvel avanado/fluente;
  • Experincia com assistentes virtuais e automao de canais de atendimento;
  • Vivncia na gesto de contedos relacionados knowledge base;
  • Desejvel experincia na gesto de fornecedores.

Atitudes e Habilidades:

  • Ter uma boa comunicao eorganizao;
  • Pr atividade e trabalho em equipe;
  • Bom relacionamento interpessoal
  • Adaptar-se facilmente a mudana

O que o Gympass pode te oferecer?

  • Oportunidades de crescimento pessoal e desenvolvimento profissional;
  • Possibilidade de deixar sua marca em uma empresa dinmica e em uma unidade global;
  • Uma atmosfera estimulante e acolhedora;
  • Acesso completo ao benefcio Gympass para visitar quantas academias quiser, podendo desfrutar de uma vida mais saudvel.

Vamos juntos desenvolver sua carreira e combater a inatividade!

Voc est incluso nessa misso?

 
 
 
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