Events  Deals  Jobs 
    Sign in  
 
 
Deliveroo // restaurant food delivery
 
Sales, Full Time    Paris    Posted: Wednesday, September 22, 2021
 
   
 
Apply To Job
 
 
JOB DETAILS
 

Pourquoi Deliveroo ?

Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrs chez vous en moins d'une demi-heure. Plutt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intressante. Elle est synonyme de forte croissance, de dfis relever et d'immenses opportunits dans les annes venir. Tout a commenc il y a plus de 5 ans, lorsque notre fondateur Will s'est install Londres. Il a rapidement constat qu'il tait quasiment impossible de se faire livrer des plats de qualit, malgr une foule de restaurants incroyables dans la ville. 6 ans plus tard, Deliveroo est prsent dans 14 marchs, nous travaillons avec plus de 60 000 livreurs et 80 000 restaurants dans plus de 500 villes dans le monde.
Nous collaborons avec des livreurs, des restaurants et des consommateurs. Nous grons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps rel.

Et ce n'est que le dbut


Les possibilits qui s'offrent nous sont extraordinaires. Le march de la restauration est valoris 7 700 milliards de livres sterling, mais l'heure actuelle seulement 1 % des transactions s'effectuent en ligne. Compar la disruption technologique qui a eu lieu dans de trs nombreux secteurs (de la banque au voyage en passant par le e-commerce et les communications), il est vident que notre route dans le secteur de la restauration ne fait que commencer.
Nous sommes dj une entreprise valorise plusieurs milliards de dollars, dont la taille double chaque anne. Deliveroo est arrive en tte du classement Financial Times des 1000 entreprises affichant la plus forte croissance en 2018, et nous sommes la seule entreprise qui soit arrive deux annes de suite en tte du classement UK Top 50 de Deloitte. Et pourtant, l'essentiel de la valeur que cette entreprise va gnrer se situe devant nous.

Descriptif du poste

* En tant que Account Associate (H/F), vous reporterez au ODC Business Operation Manager et vous serez responsable du succs de votre portefeuille de partenaires SMB afin dassurer la meilleure exprience nos utilisateurs Deliveroo. Vous aurez aussi pour objectif de dfinir la meilleure approche commerciale envers nos diffrents Partenaires ODC. Ces comptes sont nos meilleurs commerces de bouches et supermarchs indpendants

* Votre objectif est de maintenir un socle solide et durable pour notre application, de comprendre les enjeux particuliers de lODC, de performer sur des input metrics (objectifs de succs) la fois sur la performances du / des comptes (nombre de commandes ralises, temps de prparation, commandes compltes etc) mais aussi sur dautres leviers comme la partie oprationnelle (rejets, articles manquants, gestion de commandes particulires avec les quipes Riders, etc) ainsi que le niveau dengagement du partenaire (reporting, analyses, runions hebdomadaires, comptes rendus, etc).


* Il sagit dun poste trs complet qui couvre un grand nombre de projets transvers et fera appel des comptences dcoute des Partenaires, de simplification, du feedback et la transmission de celui ci a equipes Produit / Marketing / Oprationnel et de vente des diffrents produits et options de Deliveroo pour assurer un Partenariat durable et profitable, douverture desprit (ODC est un New Business avec des opportunits et des contraintes particulires) et dorganisation.

* Vous aurez un portefeuille de diffrents comptes SMB qui ncessitent une organisation prcise sur lagenda, le suivi des tches, les relances, etc). Vous aurez lappui du ODC Business Operation Manager pour optimiser votre impact vis--vis du Partenaire et pour augmenter vos comptences dAccount Management

* Optimisation et gestion de Processus : Deliveroo est une socit qui volue grande vitesse et grande chelle. Vous aurez lopportunit de crer et amliorer des processus, par exemple la gestion de partenariats pour contribuer la croissance.


* Gestion programmatique: vous aurez la responsabilit dun grand nombre de magasins ODC - vous dvelopperez des outils et communications ncessaire pour faire crotre la performance de votre portefeuille sur Deliveroo.


* Relations avec les magasins ODC: Vous grerez le dveloppement des partenariats, le suivi des donnes, et vous assurerez une exprience optimale sur lapplication afin de faire de Deliveroo le service de livraison domicile dans vos villes.

Votre exprience et vos qualits :

* Au moins 2 dexprience en tant quAccount Manager et idalement au sein dune activit FMCG
* Vous tes motiv(e) pour grer votre propre march pour Deliveroo et le faire crotre.
* Vous vous sentez laise dans un environnement qui volue rapidement.
* Vous tes proactif(-ive) dans vos relations avec les interlocuteurs. Vous adorez tre de terrain et vous tes impliqu(e) dans tout ce qui est oprationnel dans votre primtre.
* Vous tes cratif(-ive) et vous avez le got pour mettre en place des solutions qui auront un impact.
* Vous tes capable de prendre des dcisions grce aux analyses que vous fates.
* Vous tes capable de passer rapidement d'une rflexion long terme une mise en action immdiate.
* Vous tes dune grande adaptabilit au changement et avez la capacit dexcuter rapidement.
* Vous avez dexcellentes comptences relationnelles et tes capable de collaborer avec une varit dinterlocuteurs aussi bien internes quexternes (institutions).
* Vous travaillez en pleine autonomie, vous tes curieux et dsireux d'en savoir plus sur tous les aspects de Deliveroo et de son industrie pour acqurir des comptences et des connaissances trs rapidement et devenir un expert terrain
* Vous avez un fort esprit dquipe et tes capable de partager vos bonnes pratiques et dtre force de proposition pour votre dpartement et vos collgues
* Vous avez une forte apptence pour lentrepreneuriat, la food et les oprations.
* Vous tes dot dun excellent esprit danalyse et de synthse.
* Fluent en Franais et Anglais


La vie chez Deliveroo

Notre quipe est en forte croissante, notre impact trs important, et nous cherchons rpondre aux questions les plus stimulantes du moment. Nous progressons rapidement, nous explorons toujours de nouvelles ides et nous sommes trs transparents quant aux dcisions que nous prenons et ce qui motive nos choix.
Il y a tellement de questions que nous souhaitons rsoudre, et encore plus que nous n'avons pas encore rencontres. Comment les donnes et la technologie peuvent-elles aider les restaurants dvelopper leur activit mesure que les habitudes des consommateurs voluent ? Comment pouvons-nous prdire ce qu'une personne souhaitera pour dner avant mme que l'ide ne lui vienne l'esprit ? Chez Deliveroo, ces questions ne sont que quelques-uns des dfis ambitieux auxquels nous nous efforons de rpondre et il n'y a aucun projet qui ne peut pas devenir le vtre. Aucune solution n'appartient une quipe en particulier, ce qui vous ouvre d'extraordinaires possibilits en termes de dveloppement et d'impact personnel.

Avantages et diversit

En 2018 nous avons annonc notre dcision d'attribuer tous nos employs des parts de l'entreprise. Nous avons fait ce choix car nous souhaitons que tous nos employs (indpendamment de leur lieu de travail, leur niveau hirarchique ou leur poste) possdent un petit bout de l'entreprise, et parce que nous pensons que c'est une dcision juste. Nous sommes convaincus que cette dmarche favorise une culture d'entreprise o tout le monde s'investit au maximum et peut profiter en retour du succs de l'entreprise.
Nous pensons galement que l'entreprise idale doit reflter le monde dans lequel on vit, dans toute sa diversit. Cela signifie que nous ne portons aucun jugement sur ce qui pourrait vous dfinir votre genre, votre couleur de peau, votre orientation sexuelle, votre religion ou votre aversion secrte pour la coriandre. Tout ce qui nous importe c'est votre passion pour la cuisine et l'envie de faire partie de l'une des startups les plus dynamiques du monde.

 
 
 
Apply To Job
 
 
 
 
 
© 2022 GarysGuide      About    Feedback    Press    Terms