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Behaviour Interactive is one of Canadas largest independent game developer.
 
   Posted: Tuesday, November 27, 2018
 
   
 
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JOB DETAILS
  Company Description

Bas à Montral, Behaviour Interactif est un des plus grands dveloppeurs de jeux vido indpendants en Amrique du Nord. Ancr dans l'industrie depuis plus de 25 ans, son succès se caractrise par sa versatilit à produire des jeux pour les plus grands acteurs du domaine et à dvelopper ses proprits intellectuelles exclusives, et ce, sur toutes les grandes plateformes. Travailler chez Behaviour c'est se joindre à une entreprise qubcoise dote d'une culture entrepreneuriale qui favorise les opportunits et le dveloppement personnel, tout en donnant à tous le sentiment de faire une diffrence.

Job Description

Sous la supervision du chef d'quipe du centre de services informatiques, le technicien informatique devra effectuer plusieurs tâches informatiques/d'oprations.

Vous assurez le support technique des utilisateurs, la recherche et la rsolution de problèmes lors d'interventions techniques, le cas chant. Vous traitez et suivez les demandes d'assistance/de travail en temps voulu via le système de tickets informatiques de l'entreprise. Le support de l'utilisateur se fera dans un environnement de dveloppement cratif.

Responsabilits:

  • Recevoir les demandes de service des clients internes et tablir les priorits d'action en fonction du niveau d'urgence, tablir le diagnostic ou la nature du problème, effectuer des ajustements et des rparations et documenter les actions entreprises.
  • Fournir un support informatique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs. Rpondre aux demandes d'assistance technique et procder à la rsolution des incidents. Procder à l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et des logiciels.
  • Soutenir les environnements clients en rpondant aux demandes d'ajout/de dplacement/de changement.
  • Rpondre aux demandes d'assistance lies à des problèmes techniques courants dans un environnement de bureau;
  • Aider à l'installation de nouveaux postes de travail (PC, ordinateurs portables), imprimantes et autres priphriques;
  • Diagnostiquer et rsoudre les problèmes lis aux applications des clients (par exemple, Office365 et autres applications internes);
  • Dpanner le matriel informatique et les logiciels du système d'exploitation dans un environnement rseau/domaine AD
  • Exprience avec Office365 (atout)
  • Capacit à s'adapter à des priorits qui changent rapidement et à des situations particulièrement stressantes;
  • Discrtion et professionnalisme dans l'exercice de ses fonctions
  • Gestion et maintenance des postes de travail sous Windows 7, 8 et 10;
  • Gestion des consoles de jeux et des priphriques associs lis au dveloppement;
  • Informatique / opration, suivi et gestion des stocks;
  • Assurer la maintenance prventive et corrective des programmes des postes de travail et des logiciels;
  • S'assurer que les politiques de scurit informatique globales sont suivies et maintenues
Qualifications
  • Diplôme d'tudes collgiales en informatique ou l'quivalent;
  • Un minimum de 5 à 7 ans d'exprience en support informatique;
  • Comprhension des rseaux TCP/IP;
  • Bilingue anglais / francais, parl et crit;
  • Aptitude confirme à rsoudre des problèmes et à travailler sous pression.
  • Fortes comptences client, s'efforce de fournir un excellent service client et de rpondre à leurs besoins rapidement.
  • Bonnes comptences en communication;
  • Intrêt pour le travail d'quipe et pour le succès de l'entreprise;
  • Autonome et dynamique;
  • Disponible à l'occasion pour travailler en dehors des heures normales de travail (travaux d'urgence et de maintenance).
 
 
 
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