Events  Classes  Jobs 
    Sign in  
 
 
 
JOB DETAILS
 

Company Description

BlaBlaCar ist die weltweit grte Mitfahr-App fr Langstrecken. Weltweit vertrauen mehr als 85 Millionen Reisende in 22 Lndern BlaBlaCar bei der Organisation ihres Pkw-Trips und teilen sich dadurch die Fahrtkosten.

Mit BlaBlaBus, unserem brandneuen Fernbus-Service, definieren wir das Erlebnis Busreisen neu, um es intelligenter und erschwinglicher zu machen. Wir verstehen, dass moderne Reisende das einfachste, gnstigste Angebot mit maximaler Flexibilitt und geringem CO2-Footprint suchen. Mit der Integration von Fernbussen und Carpooling ergnzt BlaBlaCar sein fhrendes Angebot im Bereich der Sharing Mobility.

Derzeit beschftigt BlaBlaCar mehr als 500 Mitarbeiter an 11 internationalen Standorten

Unser Ziel: Eine Welt des unbegrenzten, umweltfreundlichen Reisens durch die Kombination von Bus und Fahrgemeinschaft kombiniert in einer einzigen App.

Job Description

Unser enormes Wachstum der letzten Jahre wird durch den neuen Geschftsbereich BlaBlaBus noch weiter vorangetrieben, weshalb wir Kandidaten ansprechen, die mit Mut und Motivation am neuen Kapitel unserer Erfolgsgeschichte mitschreiben wollen.

Eines unserer wichtigsten strategischen Ziele ist es, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Als lokaler Team-Manager fr unser Customer Relations Team trgst Du dafr Sorge, dass die Fragen unserer Mitglieder und Kunden rechtzeitig und umfassend beantwortet und fr auftretende Schwierigkeiten schnelle und unkomplizierte Lsungen gefunden werden.

Du untersttzt mit Deinem Team die BlaBlaCar Community tatkrftig und bist fr alle Trust & Safety Belange zustndig. Anhand von Analysen und Auswertungen legst Du Qualittsstandards fest, setzt operative Ziele und untersttzt Dein Team bei der Umsetzung.

Diese Position erfordert einen scharfen, analytischen Verstand, unternehmerischen Geist, ausgeprgte zwischenmenschliche Fhigkeiten und ein hohes Ma an Engagement und Selbststndigkeit. Du wirst mehrere interne und externe Stakeholder haben und ein hochinteressantes und breitgefchertes Aufgabenspektrum, sowohl operativ als auch strategisch verantworten.

So kannst Du zum Erfolg beitragen:

  • Durch die motivierende Leitung unseres Customer/Community Relation Teams stellst Du die operative Exzellenz und die Einhaltung unserer hohen Qualittsstandards bei allen Kundenkontakten sicher
  • Du fhrst regelmige Reviews mit Deinem Team durch und kmmerst Dich um die Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter
  • Du bist die zentrale Schnittstelle um die Anforderungen unserer Kunden mit unseren operativen Teams (z.B. Security, Quality, Stations) zu koordinieren.
  • Du erarbeitest Schichtplne, ermittelst den Personalbedarf und rekrutierst neue Talente fr Dein Team
  • Als unser zentraler Ansprechpartner fr alle Customer Relations Belange trgst Du auch zu teambergreifenden Entscheidungsprozessen mageblich bei und sorgst fr eine reibungslose Zusammenarbeit.
  • Du analysierst die Leistung des Teams, bist stark in der Konfliktlsung und optimierst laufend die Ergebnisse
  • Du erstellst regelmig Reports und Analysen und diskutierst die Ergebnisse und Lsungsvorschlge mit der Geschftsfhrung

Qualifications

Was bringst Du mit?

  • Du hast mindestens 2-3 Jahre einschlgige Erfahrung der Mitarbeiterfhrung, vorzugsweise im Verkehrssektor.
  • Guter Teamgeist und freundliches Miteinander sind Dir wichtig, Du bist ein natural born leader, hast Freude daran, im Team zu arbeiten, anderen zuzuhren und gemeinsam tragfhige Lsungen zu erarbeiten.
  • Du bist es gewohnt anhand von Daten Prioritten zu definieren und umsetzbare Manahmen zu entwickeln.
  • Du liebst es, kreative Lsungen zu finden, bist ein Selbststarter mit lsungsorientierter Denkweise
  • Du bist bescheiden und humorvoll, Deine starken Kommunikations- und Organisationskompetenzen machen es Dir leicht, Dein Team wie auch Deine Stakeholder zu berzeugen.
  • Du hast viel Energie, stetiger Wandel und Innovationskraft motivieren Dich.
  • MS Office Tools? Kein Problem fr Dich!
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gutes Englisch

Additional Information

Ein paar praktische Details zur Rolle:

  • Start: Ready when you are!
  • Standort: Berlin Mitte
  • Vertrag: Festanstellung
  • Vergtung: Wettbewerbsfhiges Paket basierend auf Berufserfahrung/Background

Was wir allen unseren Mitarbeitern bieten:

  • Ein lustiges, freundliches, hilfsbereites Team, respektvolles Miteinander und echten Teamspirit
  • Spannende Karrieremglichkeiten in einem wachstumsstarken und schnelllebigen Umfeld
  • Unbegrenzte, kostenlose BlaBlaCar- und BlaBlaBus-Fahrten, um unseren Wert "Be The Member" zu leben.
  • Zustzliche Urlaubstage und freie Zeit, um unsere Produkte zu testen.
  • Einen Start-up-Geist, der Agilitt, Teamarbeit und schnelle Umsetzung frdert, kombiniert mit der Sicherheit und Struktur eines marktfhrenden Unternehmens.
  • Eine inspirierende Arbeitsumgebung mit modernsten Brorumen.
  • Jhrlicher BlaBlaBreak, an dem wir alle ein unvergessliches Wochenende erleben.
  • Die Mglichkeit, einmal im Jahr einen BlaBlaSwap durchzufhren und von einem anderen BlaBlaOffice im Ausland aus zu arbeiten.
  • Regelmige BlaBlaTalks, in denen wir voneinander lernen knnen.
  • Wchentliche Tech-Demos
  • All die anderen blichen Benefits: leckere Snacks, freie Getrnke, Team-Lunches, Super-Events,...

Und was kommt jetzt?

Wenn Du uns auf unserer aufregenden Reise begleiten willst, bewirb Dich bitte mit einem Klick unten auf "Jetzt bewerben": Lade einfach Deinen Lebenslauf (bitte auf Englisch und im PDF-Format) und alles hoch, was uns hilft, Dich kennenzulernen.
Alle Deine Angaben werden vertraulich behandelt.
Du kannst von uns erwarten, dass wir uns innerhalb weniger Tage melden. Wenn Dein Background zu unseren Anforderungen passt, werden wir Dich zu einer Reihe von Interviews einladen.

BlaBlaCar ist stolz darauf, ein Equal opportunity employer zu sein. Wir respektieren die Vielfalt nicht nur, sondern haben sie in unseren Unternehmenswerten verankert. Wir sind bestrebt, ein integratives Umfeld fr alle Mitarbeiter zu schaffen.

 
 
 
Apply To Job
 
 
 
 
 
© 2020 GarysGuide      Terms