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Peloton // connected indoor fitness cycles
 
Engineering, Full Time    Berlin    Posted: Wednesday, February 24, 2021
 
   
 
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JOB DETAILS
 

Hast du eine Leidenschaft dafr, Menschen beim Lsen von IT-Problemen zu helfen? Peloton ist auf der Suche nach einem/einer intelligenten, anpassungsfhigen und fleiigen Support-IngenieurIn mit vielfltigen Fhigkeiten, der/die in einem herausfordernden und bereichernden Umfeld wachsen und gedeihen kann. Als Support-IngenieurIn mit Sitz in unserer Hauptniederlassung in Berlin arbeitest du gemeinsam mit den Teams unserer gesamten europischen Prsenz daran, IT-Gerte und -Services sowie Support fr diese bereitzustellen. In dieser Rolle wird der Schwerpunkt auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit gelegt, indem zeitnaher, genauer und professioneller Support geleistet wird. Ein/e erfolgreiche/r KandidatIn wird sich in einer schnelllebigen Teamumgebung auszeichnen und ber exzellente Kommunikationsfhigkeiten verfgen. Zudem sollte er/sie umfassende Fhigkeiten in einem breiten Spektrum an IT-Software, Hardware und Netzwerkdisziplinen mitbringen.

 VERANTWORTLICHKEITEN

  • Hervorragenden Kundenservice, je nach Situation persnlich, per Telefon oder per E-Mail, leisten
  • Bestrebt sein, neue Fhigkeiten zu erlernen und Eigeninitiative zu zeigen; bernahme von Verantwortung fr Service-Desk-Angelegenheiten
  • Onboarding- und Offboarding-Prozess fr Mitarbeiter verwalten
  • Sicherstellen, dass IT-Support und -Betrieb effizient und in bereinstimmung mit den organisatorischen Anforderungen durchgefhrt werden
  • Arbeit an Problemen mit unterschiedlichem Umfang, bei denen die Analyse von Daten die Auswertung von identifizierbaren Faktoren erfordert
  • Gutes Urteilsvermgen bei der Auswahl von Methoden und Techniken zum Erreichen von Lsungen
  • Benutzern Hardware-/Software-/Peripherie-Support bieten
  • LAN- und WAN-Fehlerbehebung und -Support
  • Verwaltung des Identittszugriffs
  • Hardware-Beschaffung und Asset Management
  • Dokumentation erstellen und pflegen
  • Proaktive berwachung der Systemverfgbarkeit
  • Einrichtung der IT-Infrastruktur an neuen Einzelhandels- und Lagerstandorten
  • Gelegentliche Reisen zu Peloton-Standorten in der Region sind erforderlich

Grundlegende Qualifikationen

  • Mind. 4 Jahre Praxiserfahrung im IT-Support
  • Flieend Deutsch und Englisch sprechen
  • Du hast ein grndliches Verstndnis von macOS und bist mit den gngigen Techniken zur Fehlerbehebung und Wartung vertraut
  • Erfahrung im Support von 0365- und Active Directory-Umgebungen
  • Erfahrung mit Google G Suite, Okta, Jamf Pro, Helpdesk-Ticketing-Systemen und weiteren relevanten SaaS-Diensten
  • Verstndnis von Netzwerkkonzepten wie DNS, DHCP, E-Mail, HTTP, SSL, OSI,Modelle, TCP/IP-Protokolle und Anwendungen
  • Nachgewiesene Fhigkeiten in PC-Reparatur, Fehlerbehebung, Bereitstellung und Liquidation
  • Kann das Heben oder Tragen von Desktop-Computern mit einem Gewicht von bis zu 11 kg erfordern
  • Ab und zu sind Bereitschaftsdienste erforderlich
  • Grundlegendes Verstndnis von Video-Streaming
  • Erfahrung in der Betreuung und Inbetriebnahme von IT-Infrastrukturen in Einzelhandelsgeschften und Lagern 

Bevorzugte Qualifikationen

  • Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem IT-nahen Bereich
  • Branchenausbildung wie Microsoft MCSE, MCITP, ITIL
  • Erfahrung mit Cisco IOS (CLI) oder Cisco-Zertifizierung
  • Grundlegende Erfahrung mit Projektmanagement
  • Erfahrung mit Datenverkabelung / Wartung von Computeranlagen
  • Erfahrung mit Server-Administration

BER PELOTON

Peloton wurde 2012 gegrndet und ist eine globale, interaktive Fitnessplattform, die Energie und Vorteile von Workouts im Fitnessstudio-Stil mit der Bequemlichkeit und dem Komfort von zuhause verbindet. Wir setzen Technologie und Design ein, um unseren Mitgliedern mit dem Peloton Bike, dem Peloton Tread und Peloton Digital eindrucksvolle Inhalte zu bieten, die jederzeit und berall umfassende und sozial vernetzte Fitnessangebote bieten. Wir setzen auf das Risiko, stellen Dinge in Frage und suchen immer und berall nach neuen Lsungen und Verbesserungen. Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Markenbotschaftern, vor allem aber sind wir uns bewusst, dass wir gemeinsam mehr erreichen.

Mit Hauptsitz in New York City und Bros, Lagerhusern und Stores in den USA, im Vereinigten Knigreich und in Kanada verndert Peloton die Art und Weise, wie Menschen sich fit halten. Peloton wurde in viele angesehene Branchenlisten aufgenommen, darunter Most Innovative Companies von Fast Company, Disruptor 50 von CNBC, Tech25 und Fast 50 von Crain's New York Business sowie Genius Companies von TIME. Besuche www.onepeloton.de/careers und erfahre mehr darber, wie du unserem Team beitreten kannst.

 
 
 
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