Events  Classes  Deals  Spaces  Jobs 
    Sign in  
 
 
 
JOB DETAILS
  Description de l'entreprise

Bas Montral, Behaviour Interactif est un des plus grands dveloppeurs de jeux vido indpendants en Amrique du Nord. Ancr dans l'industrie depuis plus de 25 ans, son succs se caractrise par sa versatilit produire des jeux pour les plus grands acteurs du domaine et dvelopper ses proprits intellectuelles exclusives, et ce, sur toutes les grandes plateformes. Travailler chez Behaviour c'est se joindre une entreprise qubcoise dote d'une culture entrepreneuriale qui favorise les opportunits et le dveloppement personnel, tout en donnant tous le sentiment de faire une diffrence.

Description du poste

Vous tes :
Naturellement curieux et dvou amliorer et apprendre chaque jour.
Passionn par l'amlioration des options d'autoassistance, des outils orients client et des outils internes.
Patient et empathique.
Excellent communicateur.

Vos tches :
Grer efficacement les oprations quotidiennes de l'quipe de service la clientle.
Former et intgrer de nouveaux agents de service la clientle.
Dvelopper et mettre jour la documentation des meilleures pratiques en service la clientle ainsi que les foires aux questions.
Grer la communication et l'escalade des problmes avec les parties prenantes du projet (chef de produit, producteur, quipe de dveloppement, etc.)
Crer et partager des rapports hebdomadaires et mensuels avec les parties prenantes du projet.
Recueillir les commentaires et les demandes des clients et les partager avec l'quipe produit.
Au besoin, aider vos agents de service la clientle rpondre aux demandes des joueurs.

Qualifications

Exigences:
Excellentes comptences en communication en francais et en anglais.
Patient et persuasif.
Capable de produire indpendamment un travail cohrent et de qualit.
Empathie et capacit utiliser un langage positif.
Savoir hirarchiser.
Exprience importante en service la clientle.

Points bonis si vous avez dj :
Travaill avec Helpshift et / ou Zendesk.
De l'exprience de travail sur des jeux mobiles gratuits.

 
 
 
Apply To Job
 
 
 
 
 
© 2019 GarysGuide      About    Feedback    Press    Terms
 
Sponsor Gary's (World Famous) Red Tie