Pourquoi Deliveroo ?

Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrs chez vous en moins d'une demi-heure. Plutt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intressante. Elle est synonyme de forte croissance, de dfis relever et d'immenses opportunits dans les annes venir. Tout a commenc il y a plus de 5 ans, lorsque notre fondateur Will s'est install Londres. Il a rapidement constat qu'il tait quasiment impossible de se faire livrer des plats de qualit, malgr une foule de restaurants incroyables dans la ville. 6 ans plus tard, Deliveroo est prsent dans 14 marchs, nous travaillons avec plus de 60 000 livreurs et 80 000 restaurants dans plus de 500 villes dans le monde.
Nous collaborons avec des livreurs, des restaurants et des consommateurs. Nous grons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps rel. Des millions de clients et des milliers de restaurants et de livreurs comptent sur nous pour tre mis en relation en quelques millisecondes.

Et ce n'est que le dbut

Les possibilits qui s'offrent nous sont extraordinaires. Le march de la restauration est valoris 7 700 milliards de livres sterling, mais l'heure actuelle seulement 1 % des transactions s'effectuent en ligne. Compar la disruption technologique qui a eu lieu dans de trs nombreux secteurs (de la banque au voyage en passant par le e-commerce et les communications), il est vident que notre route dans le secteur de la restauration ne fait que commencer.
Nous sommes dj une entreprise valorise plusieurs milliards de dollars, dont la taille double chaque anne. Deliveroo est arrive en tte du classement Financial Times des 1000 entreprises affichant la plus forte croissance en 2018, et nous sommes la seule entreprise qui soit arrive deux annes de suite en tte du classement UK Top 50 de Deloitte. Et pourtant, l'essentiel de la valeur que cette entreprise va gnrer se situe devant nous.

En tant que Key Account Associate (H/F), vous aiderez dans la gestion dun portefeuille de marques nationales (Subway, Pokawa, Big Fernand, Paul) afin damliorer la performance des comptes et la relation avec nos partenaires aussi bien :

* Dun point de vue central : coordination dans la relation avec le sige des partenaires, mise en place des plans marketing, suivi et analyse des performances commerciales et oprationnelles, gestion et optimisation des menus, analyses ad hoc
* Quen local o vous aurez des contacts restaurants (franchiss, directeurs, coachs) :
* Reporting hebdo
* Maximiser la couverture de votre portefeuille de marque et faciliter lonboarding des nouveaux restaurants
* Identification et activation des leviers de croissance : sourcing de campagnes promo, augmentation de la visibilit du partenariat...
* Mise en place dactions correctrices sur les oprations (ouverture, rejets, wait...)
* Construire un relationnel efficace permettant la remonte dinfo
* Grer en direct les demandes de certains restaurants
* Vous aurez galement un rle en interne pour faciliter la coordination des diffrentes fonctions travaillant sur ces marques (principalement marketing et oprations)

Ce poste est un poste en CDD

Le profil recherch

* Une premire exprience dau moins 1 an sur un poste de gestion client
* Capacit de ngociation et de vente
* Capacit danalyse base sur des chiffres.
* Curieux et proactif, vous tes force de proposition et dinitiatives.
* Autonome, vous aimez les responsabilits et trouver des solutions.
* Trs organis, sens du dtail. Vous savez mener plusieurs projets en mme temps et savez respecter les dlais.
* Vous savez travailler en quipe
* Bilingue franais et anglais

La vie chez Deliveroo

Notre quipe est en forte croissance, notre impact trs important, et nous cherchons rpondre aux questions les plus stimulantes du moment. Nous progressons rapidement, nous explorons toujours de nouvelles ides et nous sommes trs transparents quant aux dcisions que nous prenons et ce qui motive nos choix.
Il y a tellement de questions que nous souhaitons rsoudre, et encore plus que nous n'avons pas encore rencontres. Comment les donnes et la technologie peuvent-elles aider les restaurants dvelopper leur activit mesure que les habitudes des consommateurs voluent ? Comment pouvons-nous prdire ce qu'une personne souhaitera pour dner avant mme que l'ide ne lui vienne l'esprit ? Chez Deliveroo, ces questions ne sont que quelques-uns des dfis ambitieux auxquels nous nous efforons de rpondre et il n'y a aucun projet qui ne peut pas devenir le vtre. Aucune solution n'appartient une quipe en particulier, ce qui vous ouvre d'extraordinaires possibilits en termes de dveloppement et d'impact personnel.

Avantages et diversit

En 2018 nous avons annonc notre dcision d'attribuer tous nos employs des parts de l'entreprise. Nous avons fait ce choix car nous souhaitons que tous nos employs (indpendamment de leur lieu de travail, leur niveau hirarchique ou leur poste) possdent un petit bout de l'entreprise, et parce que nous pensons que c'est une dcision juste. Nous sommes convaincus que cette dmarche favorise une culture d'entreprise o tout le monde s'investit au maximum et peut profiter en retour du succs de l'entreprise.
Nous pensons galement que l'entreprise idale doit reflter le monde dans lequel on vit, dans toute sa diversit. Cela signifie que nous ne portons aucun jugement sur ce qui pourrait vous dfinir votre genre, votre couleur de peau, votre orientation sexuelle, votre religion ou votre aversion secrte pour la coriandre. Tout ce qui nous importe c'est votre passion pour la cuisine et l'envie de faire partie de l'une des startups les plus dynamiques du monde.