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The Knot Worldwide // collection of brands focused on weddings & couples
 
Sant Cugat del Valls, Spain    Posted: Tuesday, February 16, 2021
 
   
 
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JOB DETAILS
 

CONSEILLER CLIENTLE - FRANCE -

Sant Cugat del Valls (Barcelona, Spain)

CE QUE NOUS FAISONS COMPTE :

Mariages.net, qui fait partie du groupe The Knot Worldwide, est le portail nuptial leader en France cr pour aider les mari(e)s organiser le plus beau jour de leur vie de faon ludique et facile. Grce notre prsence internationale, nous avons cr la plus grande communaut de maries et le plus grand march nuptial digital dans le monde.

Chez The Knot Worldwide, nous aidons les couples planifier tous les aspects de leur mariage : de la recherche d'inspiration, la mise en relation avec les meilleurs professionnels du secteur, nous leur fournissons gratuitement les outils ncessaires lorganisation du plus beau jour de leur vie (rtro-planning, plan de tables, outil de gestion de budget, liste de mariage, site internet personnalis).

Les marques du groupe (The Knot, WeddingWire, The Bash, The Bump, How They Asked, Lasting, etc.) sont prsentes dans 16 pays en Europe, en Amrique et en Asie : tats-Unis, Espagne, Portugal, Italie, France, Royaume-Uni, Irlande, Canada, Brsil, Chili, Argentine, Mexique, Uruguay, Colombie, Prou et Inde.

CONCERNANT LE POSTE ET NOTRE QUIPE :

Nos conseillers clientle intgrent notre quipe Centre Gestion Clientle (CGC) afin de remplir limportante mission daccompagner le client dans le dveloppement de son business en leur apportant une aide prcieuse ainsi que des conseils personnaliss. Notre Conseiller Clientle assure la liaison entre le client et le reste des services.

QUELLES SERONT VOS TCHES AU QUOTIDIEN ?

  • Gestion dun portefeuille de clients pour le march franais
  • Conseiller nos clients et leur offrir un service aprs-vente de qualit
  • Participer la programmation des campagnes publicitaires en conseillant les clients
  • Rsoudre des incidents entre les clients et le reste des services
  • Accompagner et guider les nouveaux clients du portail afin d'optimiser les services offerts par Mariages.net

QUEL PROFIL RECHERCHONS-NOUS ?

  • Matrise parfaite de la langue franaise, tant loral comme lcrit (langue maternelle obligatoire, recrutement exclusivement en franais )
  • Premire exprience dans le conseil clientle ou la vente tlphonique fortement apprcie
  • Excellentes qualits de communication et de rsolution de conflits
  • Got pour le travail en quipe
  • Orient la relation client et au service de qualit
  • Personne trs organise, autonome, investie dans son travail et avec lenvie dapprendre  

Nous recherchons une personne passionne par le marketing digital, qui en connat les principes et les notions fondamentales et souhaite les partager avec les clients.  

CE QUE NOUS AIMONS CHEZ VOUS :

  • Nous voyons les choses en grand. Vous aimez vous amliorer et exprimenter pour stimuler l'innovation. 
  • Nous aimons nos utilisateurs. Vous placez notre communaut mondiale d'utilisateurs au centre de tout ce que vous faites.
  • Nous faisons ce qui est juste. Vous enrichissez votre quipe en vhiculant les valeurs de respect, d'quit et d'inclusion.
  • Nous donnons le meilleur de nous-mmes chaque jour. Vous tes ractif et vous vous surpassez pour atteindre vos objectifs. 
  • Nous gagnons ensemble. Lensemble des membres de TKWW sont au cur du succs de lentreprise et nous travaillons en quipe.

 

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The Knot Worldwide offre l'galit des chances en matire d'emploi tous les employs et candidats l'emploi, sans distinction de race, de religion, de sexe, d'origine, d'ge ou de handicap. 

 
 
 
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