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O QUE FAZEMOS IMPORTANTE:

Casamentos.com.br, parte do grupo The Knot Worldwide, o principal portal nupcial no Brasil criado para ajudar os noivos a organizar o dia mais feliz das suas vidas. Com a nossa presena internacional, construmos a maior comunidade nupcial e o maior mercado de casamentos pela Internet em todo o mundo.

No The Knot Worldwide ajudamos os casais a planejar todos os aspectos do seu casamento: desde encontrar inspirao e profissionais da indstria at obter a melhor experincia para os convidados...

A nossa famlia de marcas lderes (The Knot, WeddingWire, The Bash, The Bump, How They Asked, Lasting, e mais) est presente em 16 pases da Europa, Amrica e sia: Estados Unidos, Espanha, Portugal, Itlia, Frana, Reino Unido, Irlanda, Canad, Brasil, Chile, Argentina, Mxico, Uruguai, Colmbia, Peru e ndia.

SOBRE A POSIO E NOSSA EQUIPE:

Voc uma pessoa dinmica e com excelentes habilidades de comunicao? Voc considera ter excelentes habilidades de mediao e acha que uma de suas principais virtudes conseguir que todos estejam sempre de acordo? Voc est procurando por um ambiente de trabalho multicultural, motivador e de rpido crescimento?

timo! Estamos procurando exatamente uma pessoa com tanto talento como voc!

Estamos procurando uma pessoa para fazer parte da equipe de cobrana no portal brasilero Casamentos.com.br. O departamento de Customer Success trata da gesto dos pagamentos de nossos clientes, oferecendo apoio e ajuda competente e oportuna. A sua misso de vital importncia para o bom funcionamento da empresa. A pessoa que estamos procura deve ter experincia no atendimento ao cliente pelo telefone e na gesto de questes administrativas e contbeis, deve ser uma pessoa emptica, proativa e capaz de trazer solues e novas idias. 

COMO SER SEU DIA A DIA?

  • Acompanhamento de clientes na gesto de pagamentos 
  • Assistncia, acompanhamento e acompanhamento de clientes em atraso
  • Negociao e gesto de planos de recuperao 
  • Gerenciamento de tarefas administrativas

 

O QUE ESTAMOS PROCURANDO EM VOC?

  • Domnio perfeito da lngua portuguesa (Brasil), tanto oral como escrito (lngua materna obrigatria, recrutamento exclusivamente em portugus).
  • Experincia anterior de 2 anos em atendimento ao cliente por telefone ou departamento de cobrana 
  • Profissional, focado no cliente, persuasivo e convincente
  • Com uma grande capacidade analtica, senso de negociao e resoluo de conflitos Pessoa muito organizada, autnoma, metdica e comprometida com o seu trabalho
  • Excelente capacidade de empatia para comunicar eficazmente com o nosso cliente externo e interno (outros departamentos)
  • Conhecimento de excel desejado

 

OFERECEMOS

  • Posio estvel
  • Escritrios em Sant Cugat (FGC - Sant Joan) 35 minutos da Plaa Catalunya 
  • Seguro mdico privado gratuito (1 ano de antiguidade)
  • Participar em eventos profissionais e extraprofissionais: passeios com a equipe, reunies gerais da empresa. Trabalhe duro, jogue duro!
  • Desconto em ginsios (Andjoy)
  • Pagamento flexvel (ticket de restaurante, vale transporte, auxlio creche, auxlio formao)

O QUE NS GOSTAMOS EM VOC:

  • Sonhamos em grande. Voc gosta de melhorar e experimentar para impulsionar a inovao. 
  • Amamos nossos usurios. Voc mantm nossa comunidade global no centro de tudo o que faz.
  • Fazemos o que correto. Voc fortalece sua equipe atravs do respeito, da justia e da incluso.
  • Damos o nosso melhor todos os dias. Voc responsivo e comprometido com seus resultados. 
  • Juntos ganhamos. Aqueles que compem a TKWW esto no centro de nosso sucesso e trabalhamos em equipe. 

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A Knot Worldwide oferece igualdade de oportunidades de emprego a todos os empregados e candidatos a emprego sem distino de raa, religio, sexo, origem nacional, idade ou deficincia. 

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